Apple: estructura funcional o convencional

Si fuera el director general de una gran empresa como Apple, ¿preferiría una estructura funcional?, o ¿seguiría un camino más convencional?

Creo que una estructura funcional es más apropiada para una empresa como Apple porque el principio fundamental de una organización funcional es alinear los conocimientos y los derechos de decisión. Es decir, para Apple es muy importante crear innovaciones y seguir desarrollando la tecnología como lo ha hecho, pero para lograrlo tuvo que observar un proceso en su historia, donde la empresa tuvo innovaciones y fue porque las personas que tomaban las decisiones eran más bien gerentes convencionales.

Por ello, Apple apuesta por una estructura centrada en la experiencia funcional. Su creencia fundamental es que los que tienen más conocimientos y experiencia en un dominio deben tener derechos de decisión en ese dominio.

Esto se basa en dos ideas: en primer lugar, confiar en expertos técnicos en lugar de en directores generales aumenta la probabilidad de que esas apuestas den resultado. En segundo lugar, el equipo de finanzas no participa en las reuniones de la hoja de ruta del producto de los equipos de ingeniería y éstos no participan en las decisiones de precios. Estos dos puntos, permiten a Apple avanzar en la toma de decisiones arriesgadas e impulsadas por la innovación. En resumen, la premisa de Apple para utilizar la estructura funcional es que las decisiones se toman de forma coordinada por las personas más cualificadas para tomarlas.

De las tres características clave del liderazgo, ¿cuál considera la más esencial y por qué?

Creo que la característica más importante es la experiencia profunda, porque Apple es una empresa con una visión y una perspectiva en la que las personas más experimentadas o cualificadas trabajan en las áreas respectivas. Es decir, que una empresa se esfuerza por tener a los mejores del mundo para liderar y acompañar a los demás a seguir ese camino, ese proyecto para desarrollarse y avanzar cada vez más, es la marca Apple y lo ha conseguido gracias a la experiencia y creatividad de sus ingenieros.

Así, en Apple, los expertos en hardware gestionan el hardware, los expertos en software gestionan el software, y así sucesivamente. Este enfoque se extiende a todos los niveles de la organización a través de áreas de experiencia creciente. Los líderes de Apple creen que los talentos de talla mundial quieren trabajar para y con otro talento de talla mundial en una especialidad. Es crear y desarrollar con los mejores.

Referencia

Podolny, J. M.; Hansen M. (2020). Cómo se organiza Apple para la innovación Se trata de que los expertos dirijan a los expertos. De la revista (noviembre-diciembre de 2020). Extraído de https://hbr.org/2020/11/how-apple-is-organized-for-innovation?registration=success